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“真沒(méi)想到現(xiàn)在辦醫(yī)保業(yè)務(wù)這么方便，家門(mén)口就能把社保卡升級(jí)，還能把醫(yī)保政策弄得明明白白的！”2025年1月14日，在肖坑社區(qū)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民王阿姨興奮地說(shuō)道。肖坑社區(qū)聯(lián)合安慶農(nóng)商銀行光彩支行開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的便民服務(wù)活動(dòng)，將醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理與政策宣傳送到了居民的家門(mén)口，讓大家在寒冷的冬日感受到了濃濃的暖意 。

安慶農(nóng)商銀行光彩支行的工作人員早早地就準(zhǔn)備好了專(zhuān)業(yè)設(shè)備，全身心投入到社保卡的業(yè)務(wù)辦理中。他們操作熟練，流程規(guī)范，每一個(gè)步驟都細(xì)致入微。社區(qū)工作人員也沒(méi)閑著，他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)來(lái)回穿梭，引導(dǎo)居民有序排隊(duì)，解答大家的各種疑問(wèn)，對(duì)于那些行動(dòng)不便、無(wú)法來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的居民，工作人員主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，確保每一位有需求的居民都能順利辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。

此次升級(jí)的第三代社�？▽�(shí)現(xiàn)了便捷的“一晃而過(guò)”讀卡功能，而且在醫(yī)保結(jié)算、交通出行、旅游觀光等多個(gè)領(lǐng)域都能發(fā)揮作用，真正做到了“一卡多用”。在醫(yī)保結(jié)算方面，居民使用三代社保卡可以更加快速地完成掛號(hào)、繳費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)等流程，大大節(jié)省了就醫(yī)時(shí)間。

在辦理社保卡業(yè)務(wù)的同時(shí)，醫(yī)保政策宣傳也同步展開(kāi)。工作人員專(zhuān)門(mén)走訪小區(qū)每個(gè)角落，給來(lái)往的居民用通俗易懂的語(yǔ)言為居民講解各類(lèi)社保醫(yī)保政策。從醫(yī)保的參保范圍、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，到報(bào)銷(xiāo)比例、報(bào)銷(xiāo)流程，再到異地就醫(yī)備案、慢性病門(mén)診報(bào)銷(xiāo)等居民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，都進(jìn)行了詳細(xì)且耐心地解答。為了讓居民更好地理解，工作人員還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析，讓抽象的政策變得生動(dòng)具體。

此次聯(lián)合安慶農(nóng)商銀行光彩支行開(kāi)展活動(dòng)，不僅幫居民完成社�？ㄉ�級(jí)，還將醫(yī)保政策講解清楚，切實(shí)解決了居民實(shí)際問(wèn)題�；顒�(dòng)中雙方工作人員緊密配合，讓居民感受到關(guān)懷與便利，拉近彼此距離，用行動(dòng)詮釋了“醫(yī)保業(yè)務(wù)上門(mén)辦，暖心服務(wù)心貼心”，贏得居民好評(píng)。未來(lái)，肖坑社區(qū)將堅(jiān)持把居民需求放在首位，積極探索為民服務(wù)新舉措，開(kāi)展更多便民活動(dòng)，提升居民幸福感與獲得感。

（余芳）